Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones de HD Multimedia Perú establecen las condiciones aplicables a las compras, pedidos, pagos, entregas y servicios ofrecidos a nuestros clientes.
En HD Multimedia PERU SAC trabajamos para brindar información clara y una atención eficiente. Si necesitas información sobre nuestras condiciones de compra, formas de pago, pedidos o servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.
Información de contacto y atención
- Horario de atención: lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
- Compras por Internet: las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Teléfono: 950 100 332.
- Dirección: Av. Petit Thouars 5356, Tienda 1060, C.C. Compupalace, Miraflores, Lima.
- Correo electrónico: ventas@hdmultimediaperu.com.
1. Políticas de pedidos de productos
HD Multimedia PERU SAC se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de sus canales de venta.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por una misma cuenta de cliente, con una misma tarjeta de crédito o aquellos que utilicen una misma dirección de facturación o envío.
En caso de que sea necesario modificar o cancelar un pedido, nos comunicaremos con el cliente mediante el correo electrónico o número de teléfono proporcionado al momento de realizar el pedido.
2. Aspectos legales y condiciones de compra
HD Multimedia PERU SAC es responsable del contenido de esta página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos ofrecidos.
Los precios están expresados en soles (S/) para las compras realizadas dentro del territorio nacional.
Todos nuestros precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) correspondiente.
Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra tienda online, por escrito o por teléfono. Un pedido no se considera definitivo hasta que sea aceptado por HD Multimedia PERU SAC.
3. Formas de pago
El precio de los productos se muestra en soles y no incluye los gastos de envío cuando estos correspondan.
HD Multimedia PERU SAC ofrece diferentes alternativas de pago de acuerdo con las opciones disponibles para cada operación.
3.1 Pasarela de pago
Utilizamos IZIPAY como pasarela de pago para las operaciones habilitadas mediante este servicio.
3.2 Depósito bancario o transferencia bancaria
Si eliges esta modalidad de pago, te proporcionaremos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria.
Para obtener mayor información sobre esta modalidad, puedes comunicarte con nosotros mediante ventas@hdmultimediaperu.com o por teléfono.
4. Entrega y envío de productos
Las condiciones de entrega o envío de los productos serán informadas o coordinadas con el cliente de acuerdo con el pedido realizado y el destino correspondiente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, serán comunicados como parte de las condiciones de la operación.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para efectuar la entrega o envío de su pedido.
5. Garantía y devolución de productos
Los productos comercializados por HD Multimedia PERU SAC están sujetos a las condiciones de garantía y devolución que correspondan a cada operación y producto.
Para realizar una consulta relacionada con una garantía o devolución, el cliente deberá comunicarse con nosotros mediante nuestros canales de atención.
Cada solicitud será revisada de acuerdo con las condiciones aplicables al producto y a la compra realizada.
6. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para procesar sus pedidos, pagos y entregas.
Recomendamos verificar los datos proporcionados antes de confirmar una compra, especialmente la información de contacto, facturación y entrega.
7. Información de los productos
HD Multimedia PERU SAC procura mantener actualizada la información publicada sobre los productos disponibles en su tienda online.
Las características, especificaciones, presentación y disponibilidad de los productos pueden estar sujetas a actualizaciones.
Si necesitas confirmar una característica técnica o comercial antes de realizar una compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.
8. Actualización de los Términos y Condiciones
HD Multimedia PERU SAC podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta página para que los clientes puedan consultar las condiciones vigentes.
9. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con nuestros Términos y Condiciones, pedidos, condiciones de compra, pagos, entregas, envíos, garantías o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros:
HD Multimedia PERU SAC
Av. Petit Thouars 5356, Tienda 1060
C.C. Compupalace, Miraflores, Lima
Teléfono: 950 100 332
Correo electrónico: ventas@hdmultimediaperu.com
